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Q 진단 구매가 되지 않습니다. 현재 프리뷰디브리퍼 인데 혹시 전산 상 오류가 있는지 문의 드립니다.

A 안녕하세요.
버크만코리아입니다.

시그니처 버전으로 리뉴얼되어 런칭 되면서 구매자격이 레벨1 / 레벨2 디브리퍼 자격으로 변경되었습니다.

프리뷰 디브리퍼 이시면 전환과정 수강으로 구매자격 전환 가능하십니다.

리뉴얼된 리포트에 대한 설명은 버크만코리아 홈페이지 내 공지사항 4번 '[시그니처]새로운 리포트 포맷을 소개합니다!' 에 기재되어 있습니다.

감사합니다.

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Q 저희 기관에 다양한 국적 분들이 계시는데, 버크만 베이직 리포트의 경우에도 외국어로 진단 진행이 가능한지 궁금합니다. 가능하다면 어떤 언어가 지원되는지, 결과지의 경우 한국어, 외국어 버전 모두 확인이 가능한지 함께 문의 드립니다.

A 안녕하세요, 버크만코리아입니다.

진단을 구매하실 때 옵션에서 언어 선택을 영어로 하시게 되면 결과지가 영어로 생성됩니다.

진단 구매 시 선택하는 언어는 대상자분들에게 발송되는 진단 안내 메일과 결과 리포트에 반영되며, 실제 진단 시 사용할 언어는 대상자가 진단링크를 통해 진단 시작 시 [사용 언어]를 직접 선택 가능한 점 안내드립니다.

진단언어는 다양한 언어로 가능하지만, 결과지는 한국어 / 영어만 가능합니다.

감사합니다.

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Q 베이직 리포트 진단 완료 후 (재진단 없이) 베이직 그룹리포트로 전환 가능한가요?

A 안녕하세요, 버크만코리아 입니다.

네, 베이직 그룹리포트 구매 후 진단 내역에서 [기진단자불러오기]를 통해 진단 완료한 명단을 불러오실 수 있습니다.
그 후 [진단 신청]을 누르시면 재진단 없이 자동화시스템에 따라 그룹리포트가 생성되며, 업로드까지 30분-1시간 소요됩니다.

만약 레거시 버전의 베이직 리포트를 활용하시길 원하시다면 그룹 리포트 구매 후,
하단 요청사항에 대상자의 성함/버크만ID와 함께 트랜스 요청 부탁드립니다.

감사합니다.

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Q 버크만 베이직 과정을 수료만 박혜화입니다. 베이직 리포트 구매를 진행하려고 하는데 레벨1 베이직브리퍼 이상만 결제 가능한 상품이라는 메세지가 나오는데 확인 부탁드립니다.

A 안녕하세요, 버크만코리아입니다.

기존의 베이직, 베이직플러스 자격이 합쳐져 현재 레벨1자격과정으로 개편되었습니다.

2023년에 베이직플러스과정을 수료하시어 <레벨1전환교육> 수강 대상자로 확인되십니다.
무료 <레벨1전환교육> 신청을 도와드렸으며, 메일로 발송드린 자료 다운로드 후 [홈페이지>마이페이지>나의교육과정>레벨1전환과정 클릭]하여 영상 시청 및 문제풀이해주시면 '레벨1베이직디브리퍼'로 전환됨을 안내드립니다.

레벨1 베이직디브리퍼로 전환 후에는 베이직/셀프/커리어 리포트의 진단구매가 가능합니다.

감사합니다.

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Q 진단 구매하고, 결과 레포트를 교육담당자가 확인할수는 없나요?? 다운로드 받을수 잇도록 도움주시면 감사하겠습니다. sweety@outback.co.kr

A 안녕하세요, 버크만코리아입니다.

마이페이지 > 기업정보 관리 > 기업 진단내역 관리 에서 확인 및 다운로드 가능하십니다.

감사합니다.

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Q 진단 구매시 JM페밀리 재직시 별도 할인 제도가 있는지 궁금합니다.

A 안녕하세요, 버크만코리아입니다.

제이엠패밀리 할인은 사업부서에서 진행한 내역들만 해당되며, 기업회원으로 구매 후 관련 할인 요청 시 적용 가능합니다.

제이엠 소속이더라도 개인 구매에는 할인이 적용되지 않는 점 안내드립니다.

감사합니다.

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Q 구매하고 입금했는데 아직 입금대기입니다. 승인 부탁드립니다. 구매자 : 김석기

A 안녕하세요, 버크만코리아입니다.

입금내역 확인하여 결제완료 처리 완료하였습니다.
감사합니다.

Q 베이직 리포트를 하려면 어느 과정을 들어야하는지 순서대로 알려주세요~

A 안녕하세요, 버크만코리아입니다.

베이직 리포트 구매자격은 버크만 레벨 1디브리퍼 이상입니다.

홈페이지 > 버크만 자격과정 > 버크만 레벨1 자격 과정을 수강하신 후 구매 가능하십니다.

개인적으로 진단과 해석을 받아보시고 싶으신 경우에는 스토리센터( 02-5949-6990 )로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.

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Q 진단 구매 후 진단 신청 요청하면 실제 진단자는 언제부터 메일을 받아볼 수 있나요? 디프리핑 일정 수립을 위해 문의 드립니다.

A 안녕하세요.

진단신청 버튼을 통하여 진단신청해주시면, 자동화 시스템이 순차적으로 진단링크 발송해드리고 있습니다.
대략 1시간 내외 소요되며, 오류 발생 시 영업시간 외의 신청하셨다면 시간이 오래 걸릴 수 있는 점 양지 부탁드립니다.

감사합니다.

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Q 구매가 안되서 문의드려요~

A 안녕하세요.

현재 프리뷰디브리퍼 자격이시며, 전환과정 교육중인 상태로 확인됩니다.

진단구매는 레벨1, 레빌2 디브리퍼만 가능한 점 안내드립니다.

감사합니다.

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Q 지난주 금요일 한국지질자원연구원 7명의 버크만 진단(베이직 리포트)지를 구매하여 이메일로 진단지를 발송했는데, 못 받았다고 하는 직원이 있습니다. 해당직원에 대해 재발송을 의뢰했는데 이부분 확인 부탁드립니다.

A 안녕하세요, 버크만코리아입니다.

확인결과 베이직리포트 6부를 구매하셨으며 6분이 모두 진단을 완료하시어 결과리포트가 정상적으로 업로드된것으로 확인됩니다.

확인 부탁드립니다.

감사합니다.

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Q 안녕하세요? 버크만진단 후 결과지가 아직 도착하지 않아 문의드립니다. 진단응시 완료 후, 버크만 아이디는 G6NL2R 으로 나왔으며, 베이직 리포트 로 응시했습니다. 혹시 이메일 전송으로 진행하셔야 하면, 이메일은 shlee@k-lab.me 으로 부탁드리겠습니다. 가급적이면 5월 7일 화요일 내 완료를 희망합니다. 감사합니다.

A 안녕하세요, 버크만코리아입니다.

확인 결과, 버크만 레벨1자격과정 입과를 위한 진단링크를 통해 진단을 완료하신 것으로 확인됩니다.
자격과정 입과를 위한 진단의 경우, 해당 교육일에 결과지를 받아보실 수 있는 점 안내드립니다.

유선 안내 시 이상환님께 진단을 보낸 분이 진단 구매 옵션에 전송함으로 설정했다면 이메일로 결과지가 발송된다는 뜻으로 안내드렸으나,
확인 결과 교육 입과를 위한 진단링크를 통해 하신 것으로 확인되므로 규정 상 교육일 전 진단결과가 공개되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.^^

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Q 제가 로그인 하면 베이직 디브리퍼라고 나오는데 진단구매를 누르니 베이직 디프리퍼 이상만 구매가능한 상품입니다라고 나오면서 결재가 안되네요...

A 안녕하세요. 버크만코리아 입니다.

구홈페이지에서 베이직자격과정만 이수한 대상자는 [버크만 레벨 1자격] 과정을 새롭게 수강해야 하며, 개편과정 신청 시 교육비의 30%만 부과(재수강 기준 적용) 됩니다.

감사합니다.

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Q 안녕하세요!, 진단지 구매시 부가세가 과세인가요? 면세인가요?

A 안녕하세요. 버크만 코리아입니다.

버크만 진단지는 면세로 구분되며 부가세가 부과되지 않으십니다.

감사합니다.

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Q 베이직 리포트 구매가 되지 않습니다. 베이직 디프리퍼인데 권한이 맞는지 확인부탁드립니다. 아울러, 적립금도 다 사라진것 같은데 확인부탁드립니다.

A 안녕하세요, 버크만코리아입니다.

1) 자격과정이 개편되어 기존의 베이직과 베이직플러스가 합쳐져 레벨1자격과정으로 변경되었습니다.

확인 결과, 2021년 10월 22일에 베이직자격을 수료하신 것으로 확인됩니다. 이 경우 버크만 레벨1자격과정 재수강 대상자이시며,
재수강의 경우 교육비의 30%인 69,000원으로 수강하실 수 있습니다. 할인 적용을 위해서 레벨1자격과정 교육 신청 후 문의 부탁드립니다.

또한, 레벨1자격과정 수료 후 바로 베이직리포트 구매 가능하신 점 안내드립니다.

2) 요청하신 기존 홈페이지 개인 아이디(alvinjo32)에 남아있던 550원 신규 홈페이지 개인 아이디(alvinjo32)로 이관해 드리겠습니다.

기존에 구매하시거나 지급 받으신 진단 내역 확인은 기존 버크만 코리아 사이트에서(old.birkmankorea.co.kr) 가능하십니다.
기존사이트 마이페이지 > 진단 내역관리 또는 수강 교육조회 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

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Q 옵션에 언어, 기관, 알림톡, 결과전송 이렇게 4가지 옵션이 있었는데 지금은 알림톡 선택 옵션이 아예 없어졌습니다. 서비스가 종료된 것인지, 일시적인 것인지 문의드립니다.

A 안녕하세요.
버크만코리아입니다.

알림톡버튼은 영업시간 내에 구매 전 미리 연락을 주시면 열어드리고 있습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

Q 옵션에 알림톡 선택이 없어요

A 안녕하세요.
버크만코리아입니다.

알림톡버튼은 영업시간 내에 구매 전 미리 연락을 주시면 열어드리고 있습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

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Q 지난주 베이직 리포트 30장으로 견적서 요청했습니다. 메일 확인이 되지 않아 오늘(3/19) 통화한 결과 담당자분이 메일을 주셨다고 했고, 다시 보내주신다고 했는데 아직 메일이 오지 않았습니다. 버크만 관련 메일은 모두 다 받고 있는데 견적서 메일만 오지 않네요, 메일주소 남깁니다 withu@kumoh.ac.kr / careerwithu@naver.com

A 안녕하세요.
오늘 오전 10시 경 withu@kumoh.ac.kr 으로 견적서 재송부의 건으로 송부 하였습니다.
기재하신 메일 두 곳으로 동일 제목으로 다시 재송부 하였으니 확인 부탁드립니다.
감사합니다.

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Q 버크만 진단 시 리포트에서 직업탐색 부분을 제외할 수 있다고 했었는데, 하는 방법 문의드립니다.

A 안녕하세요.
진단 앞 부분에서 직업 선택하는 부분을 말씀하시는 것 맞으실까요?
직업 선택하는 부분을 스킵할 수 있는 방법은
진단링크 들어가시면 처음에 개인정보 동의 선택하는 화면이 나올텐데 해당 화면에서 '부분동의' 체크 해주시면 됩니다.
감사합니다.

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Q 15명을 개별로 베이직 진단을 3~4월중에 하려고 하는데 하나의 법인 카드로 한번에 결재할 수 있는 방법이 있는지요 ? 혹시 단체 할인 가능한지도 궁금합니다.

A 안녕하세요.
단체할인은 따로 진행되지 않고 있으며,
무통장으로 구매 후 법인 카드번호, 유효기간과 함께 법인카드 결제 요청 메모 남겨주시면 한 금액으로 결제해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.