비공개 문의 답변완료

Q 안녕하세요. 저는 버크만 시그니처디브리퍼입니다. 연세대학교 직원을 대상으로, 교육을 실시하고자 하는데요, 해당 기관에서 법인카드로 결제하기를 원하고 있습니다. 결제 링크를 아래 담당자에게 보내주실 수 있으신지요? 담당자: 함요한 소속: 연세대학교 미래산학협력단 인사운영팀 휴대폰: 010-4388-8513 금액: 384,000원(베이직리포트,24명)

A 안녕하세요, 버크만코리아입니다.

먼저 리포트를 무통장입금으로 구매 부탁드립니다.
이후, 구매 내역 요청사항에 댓글을 남겨주시면 결제 링크를 송부해드리겠습니다.

감사합니다.

Q 시그니처 진단과 베이직 진단이 같은가요? 둘중에 한 진단만 하면 리포트는 시그니처 리포트와 베이직 리포트를 다 만들어 낼 수 있는 가요? 아니면 리포트마다 진단이 다른가요?

A 안녕하세요, 버크만코리아입니다.

진단은 한번만 진행하시면 됩니다.

트렌스 리포트를 통해 기존에 완료된 진단 결과를 기반으로 추가적인 진단 과정 없이 다른 결과지로 변환하여 받아보실 수 있습니다.

감사합니다.

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Q 견적서 출력시 견적대상자 명칭 바꿀 수 있도록 시스템 변경 요청

A 안녕하세요. 버크만 코리아입니다.

현재 시스템상 견적서 출력 시 수신인 등 견적 대상자의 명칭 변경이 불가능 하신 점 양지 부탁드립니다.

구매하신 진단의 견적 대상자 변경을 원하시는 경우 해당 내역의 요청사항에 수신인(단체, 기관 명칭 등)과 견적서 받으실 메일주소 남겨주시면

담당자가 확인하여 남겨주신 메일로 견적서 송부드리겠습니다.

감사합니다.

비공개 문의 답변완료

Q 안녕하세요, 진단서를 처음 해보아 문의를 남깁니다. 참가자가 각자 진단서를 제출 후 제가 마이페이지에서 확인할 수 있는 것은 시점이 바로인지 아니면 몇일 걸리는지 문의 드려요. 그리고 본인의 진단 내용을 바로 받아보지 않게 제가 설정할 수 있는지도 문의 드립니다.

A 안녕하세요. 버크만 코리아입니다.

문의에 대한 자세한 답변은 메일로(taenara1119@gmail.com) 송부드렸습니다.

확인 부탁드립니다. 감사합니다.

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Q 기업회원 1:1문의 테스트

A 기업회원 테스트 완료

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Q 안녕하세요, 베이직리포트 및 시그니처 리포트를 구매하여 상담에 활용하려고 합니다. 합쳐서 총 20명분을 구매하려고 하는데, 추후 상담진행이 안되어 일부 환불을 요청하면 가능한지요?

A 안녕하세요.
버크만코리아입니다.

진단 발송 전이라면, 해당 진단내역 하단의 고객요청사항을 통해 부분환불 신청 가능합니다.

진단을 발송하신 후라면, 대상자분이 받으신 진단링크를 오픈하지 않은 경우만 아래 절차로 취소가 가능합니다.

[진단 발송 이후 취소 절차]
1. 진단 발송 후 취소하시고 싶은 대상자 선택
2. '진단재발송' 버튼 옆 '점 3개 버튼' 선택
3. '진단취소요청' 버튼으로 요청
▶ 자동화 시스템이 처리하여 요청사항으로 답변 남겨드리고 있습니다. 진단취소완료 인원만 비용 차감이 가능합니다.
▶ 진단발송 이후 진단미사용으로 취소처리를 원하시는 경우, 진단이 미오픈상태일 때만 취소가 가능하기에 버크만코리아 영업시간 외에도 빠르게 취소 반영이 되도록 자동화 시스템을 도입했습니다.

자세한 환불 규정은 진단 결제 시 확인 가능합니다.
감사합니다.

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Q 해당 자격이 있는 강사님을 섭외하여 프로그램으로 버크만 진단을 진행하고자 합니다. 구입이 어려울까요? 12개, 24개,24개 3번 구입하고 싶습니다.

A 안녕하세요, 버크만코리아입니다.

버크만진단은 자격이 있는 디브리퍼만 구매 가능합니다.

섭외하신 강사님이 진단을 '무통장입금'으로 구매하신 후에 입금하지 마시고,
해당 진단내역 관리의 요청사항에 실제 결제를 진행하실 담당자님의 성함/이메일/연락처 남겨주시면 확인하여
결제하실 수 있도록 처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.

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Q 그럼 답변주신대로 레벨 1자격과정 재수강 희망합니다 70% 수강안내 부탁드립니다

A 안녕하세요, 버크만코리아입니다.

레벨1 자격과정의 교육일정을 확인하시고 교육 신청을 완료 후 1:1문의글 또는 유선으로 신청하신 일정을 말씀주시면,
해당 과정의 교육비를 70% 할인 적용된 금액으로 변경하여 결제하실 수 있게 도와드리고 있습니다.
교육신청 후 다시 한번 문의글을 남겨주시기 바랍니다.
▶버크만 레벨1 교육일정 바로가기 : https://birkmankorea.co.kr/education/detail?pd_code=PD2023101100001

감사합니다.

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Q 예전에 버크만 레벨 1교육만 듣고 레포트를제출하지 않은 상황인데 1단계 자격을 취득 및 진단도구 구매를 위해 레포트 제출만 하면 될까요? 레벨 1교육을 다시 들어야 하나요?

A 안녕하세요, 버크만코리아입니다.

자격과정이 개편되어 기존의 [베이직]과 [베이직플러스] 과정이 합쳐져 [레벨1 자격과정]으로 개편되었으며,
기존의 [프리뷰] 과정이 [레벨2 자격과정]으로 개편되었습니다.

유나경님의 경우 베이직 자격을 수료하여 [레벨1 자격과정] 재수강 대상자입니다.
재수강의 경우 70% 할인 적용이 가능하여 [레벨1자격과정]을 69,000원에 수강 가능하며, 신청 후 1:1문의 또는 유선문의 주시면 할인 적용 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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Q 안녕하세요. 진단 구매 문의 드립니다. 베이직 리포트 구매를 클릭하니 레벨1 베이직 디브리퍼 자격 이상이라는 안내 문구를 확인했습니다. 저는 베이직 디브리퍼 자격을 가지고 예전에도 구매를 하였는데요. 현재, 바로 결제 화면에 접근이 되지 않습니다. 베이직 리포트를 구매할 수 있도록 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

A 안녕하세요.
버크만코리아입니다.

유선으로 안내드렸습니다.

감사합니다.

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Q 서천군 가족센터 신혼부부 코칭을 위해 베이직 진다ㅏㄴ지 12~14개를 구입하려고 하는데 후불로 결제 가능할까요?

A 안녕하세요. 버크만코리아 입니다.

개인회원일 경우 시스템 상으로 진단을 선구매하셔야 진단 발송이 가능합니다.
사업자등록증이 있으신 경우 기업회원 전환을 통해 후불결제 서비스를 제공받으실 수 있습니다.

기업회원 전환 절차는 버크만코리아 홈페이지 - 회원가입 - 기업회원가입문의를 통해 사업자등록증과 재직증명서(발행일 3일 이내) 업로드 해주시면 관리자 확인 후 기업회원 승인 도와드리고 있습니다.

기업회원 승인완료 후 진단 구매 시 '기업으로 구매' - '후불결제' 선택 하시어 진행해주시기 바랍니다.

감사합니다.

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Q 진단 구매가 되지 않습니다. 현재 프리뷰디브리퍼 인데 혹시 전산 상 오류가 있는지 문의 드립니다.

A 안녕하세요.
버크만코리아입니다.

시그니처 버전으로 리뉴얼되어 런칭 되면서 구매자격이 레벨1 / 레벨2 디브리퍼 자격으로 변경되었습니다.

프리뷰 디브리퍼 이시면 전환과정 수강으로 구매자격 전환 가능하십니다.

리뉴얼된 리포트에 대한 설명은 버크만코리아 홈페이지 내 공지사항 4번 '[시그니처]새로운 리포트 포맷을 소개합니다!' 에 기재되어 있습니다.

감사합니다.

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Q 저희 기관에 다양한 국적 분들이 계시는데, 버크만 베이직 리포트의 경우에도 외국어로 진단 진행이 가능한지 궁금합니다. 가능하다면 어떤 언어가 지원되는지, 결과지의 경우 한국어, 외국어 버전 모두 확인이 가능한지 함께 문의 드립니다.

A 안녕하세요, 버크만코리아입니다.

진단을 구매하실 때 옵션에서 언어 선택을 영어로 하시게 되면 결과지가 영어로 생성됩니다.

진단 구매 시 선택하는 언어는 대상자분들에게 발송되는 진단 안내 메일과 결과 리포트에 반영되며, 실제 진단 시 사용할 언어는 대상자가 진단링크를 통해 진단 시작 시 [사용 언어]를 직접 선택 가능한 점 안내드립니다.

진단언어는 다양한 언어로 가능하지만, 결과지는 한국어 / 영어만 가능합니다.

감사합니다.

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Q 베이직 리포트 진단 완료 후 (재진단 없이) 베이직 그룹리포트로 전환 가능한가요?

A 안녕하세요, 버크만코리아 입니다.

네, 베이직 그룹리포트 구매 후 진단 내역에서 [기진단자불러오기]를 통해 진단 완료한 명단을 불러오실 수 있습니다.
그 후 [진단 신청]을 누르시면 재진단 없이 자동화시스템에 따라 그룹리포트가 생성되며, 업로드까지 30분-1시간 소요됩니다.

만약 레거시 버전의 베이직 리포트를 활용하시길 원하시다면 그룹 리포트 구매 후,
하단 요청사항에 대상자의 성함/버크만ID와 함께 트랜스 요청 부탁드립니다.

감사합니다.

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Q 버크만 베이직 과정을 수료만 박혜화입니다. 베이직 리포트 구매를 진행하려고 하는데 레벨1 베이직브리퍼 이상만 결제 가능한 상품이라는 메세지가 나오는데 확인 부탁드립니다.

A 안녕하세요, 버크만코리아입니다.

기존의 베이직, 베이직플러스 자격이 합쳐져 현재 레벨1자격과정으로 개편되었습니다.

2023년에 베이직플러스과정을 수료하시어 <레벨1전환교육> 수강 대상자로 확인되십니다.
무료 <레벨1전환교육> 신청을 도와드렸으며, 메일로 발송드린 자료 다운로드 후 [홈페이지>마이페이지>나의교육과정>레벨1전환과정 클릭]하여 영상 시청 및 문제풀이해주시면 '레벨1베이직디브리퍼'로 전환됨을 안내드립니다.

레벨1 베이직디브리퍼로 전환 후에는 베이직/셀프/커리어 리포트의 진단구매가 가능합니다.

감사합니다.

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Q 진단 구매하고, 결과 레포트를 교육담당자가 확인할수는 없나요?? 다운로드 받을수 잇도록 도움주시면 감사하겠습니다. sweety@outback.co.kr

A 안녕하세요, 버크만코리아입니다.

마이페이지 > 기업정보 관리 > 기업 진단내역 관리 에서 확인 및 다운로드 가능하십니다.

감사합니다.

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Q 진단 구매시 JM페밀리 재직시 별도 할인 제도가 있는지 궁금합니다.

A 안녕하세요, 버크만코리아입니다.

제이엠패밀리 할인은 사업부서에서 진행한 내역들만 해당되며, 기업회원으로 구매 후 관련 할인 요청 시 적용 가능합니다.

제이엠 소속이더라도 개인 구매에는 할인이 적용되지 않는 점 안내드립니다.

감사합니다.

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Q 구매하고 입금했는데 아직 입금대기입니다. 승인 부탁드립니다. 구매자 : 김석기

A 안녕하세요, 버크만코리아입니다.

입금내역 확인하여 결제완료 처리 완료하였습니다.
감사합니다.

Q 베이직 리포트를 하려면 어느 과정을 들어야하는지 순서대로 알려주세요~

A 안녕하세요, 버크만코리아입니다.

베이직 리포트 구매자격은 버크만 레벨 1디브리퍼 이상입니다.

홈페이지 > 버크만 자격과정 > 버크만 레벨1 자격 과정을 수강하신 후 구매 가능하십니다.

개인적으로 진단과 해석을 받아보시고 싶으신 경우에는 스토리센터( 02-5949-6990 )로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.

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Q 진단 구매 후 진단 신청 요청하면 실제 진단자는 언제부터 메일을 받아볼 수 있나요? 디프리핑 일정 수립을 위해 문의 드립니다.

A 안녕하세요.

진단신청 버튼을 통하여 진단신청해주시면, 자동화 시스템이 순차적으로 진단링크 발송해드리고 있습니다.
대략 1시간 내외 소요되며, 오류 발생 시 영업시간 외의 신청하셨다면 시간이 오래 걸릴 수 있는 점 양지 부탁드립니다.

감사합니다.